¡10 TIPS para duplicar tus contactos en ferias!

¡Bienvenidos!

¿Estás preparado para aumentar tu impacto en feria?

Las ferias están retomando su ritmo y nosotros nos sentimos más que preparados. En ACHE Azafatas, estamos listos para apoyar a tu equipo y asegurarnos de que cada interacción cuente.

Desde nuestra experiencia, queremos brindarte numerosas ideas que harán que consigas los resultados deseados, aumentando la captación de clientes y así el número de ventas.

A continuación te presentamos una serie de acciones que hemos podido comprobar su efectividad en cada una de las ferias realizadas, favoreciendo de esta manera, el impacto de tu marca.

1. Primera Impresión IMPACTANTE: Azafatas Profesionales para Captar la Atención

Una azafata puede ser clave para causar una primera impresión positiva. Las azafatas están formadas para recibir a los visitantes con amabilidad y profesionalismo, asegurando que se sientan bienvenidos desde el primer momento. Su capacidad para conectar de manera inmediata y efectiva con los asistentes puede hacer que más personas se interesen en conocer más sobre la marca, aumentando el tráfico hacia el stand y generando oportunidades de negocio.

2. Conocimiento del Producto: Formación Específica para Interacciones Efectivas

Para maximizar el impacto de una marca en ferias, las azafatas deben estar bien informadas sobre los productos y servicios que representan. Es importante proporcionar formación específica para que el equipo de azafatas no solo sea una cara amable, sino también una fuente de información precisa y útil. Esto permite que cada interacción con los visitantes sea valiosa y efectiva, aumentando las posibilidades de conversión.

3. Gestión de Grandes Volúmenes de Tráfico: Organización y Eficiencia en el Stand

Durante las ferias, especialmente en horas punta, el flujo de visitantes puede ser abrumador. Las azafatas profesionales están capacitadas para gestionar de manera eficiente grandes volúmenes de tráfico, asegurando que cada visitante reciba atención sin sentirse desatendido. Su capacidad para coordinar y organizar el espacio del stand ayuda a mantener una experiencia fluida y profesional para todos los asistentes.

4. Recogida de Datos: Captura de Leads de Calidad

Una parte crucial del éxito en ferias es la generación de leads. Las azafatas pueden encargarse de la recogida sistemática de datos de contacto de los visitantes interesados. Al utilizar técnicas amables pero efectivas para recopilar esta información, aseguran que el equipo de ventas tenga una base de datos rica en oportunidades para seguir trabajando después del evento.

5. Participación Activa en Redes Sociales: Interacciones Digitales

Durante las ferias, las azafatas pueden gestionar interacciones en las redes sociales, respondiendo preguntas, compartiendo actualizaciones y manteniendo una comunicación fluida con los seguidores. Al actuar como embajadoras digitales de la marca, pueden aumentar la visibilidad y el engagement en plataformas como Instagram, X o LinkedIn, creando una experiencia más inclusiva para la audiencia online.

6. Creación de Materiales de Marketing:

Las azafatas pueden encargarse de la distribución organizada y estratégica de folletos, catálogos, tarjetas de visita y otros materiales promocionales (obsequios, sorteos, detalles, descuentos). Gracias a su formación en comunicación y atención al cliente, las ventas y el número de clientes se verán afectados de forma positiva a través de la buena gestión de dichos materiales. Esto asegura que los recursos de marketing se utilicen de manera efectiva.

7. Refuerzo de la Imagen de Marca: Uniformidad y Profesionalismo en la Representación

Las azafatas actúan como la cara visible de la empresa durante las ferias, y su profesionalismo refuerza la imagen de marca. La agencia de azafatas puede garantizar que el equipo esté uniformado y actúe en coherencia con los valores de la empresa, proporcionando una representación alineada con la identidad de la marca. Esto ayuda a fortalecer la percepción del público sobre la seriedad y fiabilidad de la empresa.

8. Manejo Multilingüe: Expandiendo el Alcance Internacional

En ferias internacionales o con asistencia global, la barrera del idioma puede ser un desafío. Las azafatas con habilidades multilingües pueden ser un gran activo, permitiendo que la marca se comunique eficazmente con una audiencia diversa. Esto no solo mejora la experiencia del visitante, sino que también amplía el alcance potencial de la empresa a nuevos mercados.

9. Facilitación de Demostraciones: Apoyo en Presentaciones y Muestras de Producto

Las demostraciones en vivo son una excelente manera de captar la atención en ferias, y las azafatas pueden ser un apoyo clave en este aspecto. Pueden ayudar a coordinar y guiar a los visitantes a las demostraciones, asegurarse de que se lleven a cabo sin problemas y responder preguntas básicas, permitiendo que el personal especializado se concentre en las explicaciones técnicas o ventas.

10. Seguimiento Proactivo: Iniciativas Post-Evento para Capitalizar el Interés

El trabajo de una agencia de azafatas no tiene por qué terminar cuando la feria concluye. Pueden ayudar en el seguimiento proactivo de los contactos generados, asegurándose de que la comunicación post-evento sea rápida y personalizada. Esto es crucial para convertir el interés generado en la feria en ventas reales, fortaleciendo la relación con los nuevos contactos desde el principio.

Nuestro equipo está preparado y entusiasmado por acompañarles en cada paso de sus próximas ferias, asegurando el éxito de su marca en cada evento. Nos encantaría poder colaborar juntos y crear grandes experiencias.

¡Nos vemos en la próxima feria!

Para consultas o reservas, contáctanos en hola@acheazafatas.es o llama al +34 91 444 0123 o +34 637 533 334.

We Connect International: Conectando Empresas de Mujeres con los Mercados Globales

En la dinámica economía global actual, las empresas propiedad de mujeres están contribuyendo cada vez más como actores significativos en las cadenas de suministro internacionales. We Connect International, una organización pionera, desempeña un papel fundamental en empoderar a las mujeres emprendedoras y conectarlas con los mercados globales. En esta publicación, exploramos cómo We Connect International está teniendo un impacto tangible en el ámbito del comercio global sostenible e inclusivo con eventos y charlas como la realizada en el magnífico y emblemático palacio de santoña.

Empoderando a las Mujeres en la Cadena de Valor Internacional

We Connect International Facilita conexiones, proporcionando recursos y fomentando oportunidades, empoderan a las mujeres emprendedoras para que prosperen en la cadena de valor internacional. Descubre cómo las mujeres emprendedoras están generando un cambio positivo en la economía global.

Desbloqueando Oportunidades: El Evento de We Connect International

Cada año, We Connect International organiza un evento emblemático que reúne a empresas propiedad de mujeres, líderes corporativos y defensores de la diversidad e inclusión. Aprende cómo este evento sirve como catalizador para colaboraciones y asociaciones significativas, impulsando el progreso hacia un panorama empresarial global más inclusivo.

Mercados Globales, Impacto Local

Sumérgete en historias inspiradoras de empresas propiedad de mujeres que han ampliado su alcance más allá de las fronteras, gracias al apoyo de We Connect International. Estas historias demuestran el profundo impacto de conectar a las mujeres emprendedoras con los mercados globales, no solo en sus negocios, sino también en sus comunidades.

Por qué la Inclusión es Importante en las Cadenas de Suministro

Descubre los innegables beneficios de una cadena de suministro diversa e inclusiva. Exploramos los resultados positivos de la integración de empresas propiedad de mujeres en las cadenas de valor globales, incluyendo una mayor innovación, crecimiento económico y desarrollo social.

Cómo Puedes Participar

Como defensores del empoderamiento de las mujeres en el ámbito empresarial internacional, te animamos a tomar medidas. Explora formas en las que puedes respaldar la misión de We Connect International y formar parte del movimiento hacia una economía global más inclusiva y impactante.

Únete a Nosotros en la Celebración de las Mujeres Emprendedoras

ACHE Azafatas se complace de atender los eventos que celebran los logros de las mujeres emprendedoras que están derribando barreras y teniendo un impacto significativo en el escenario internacional. Juntos, podemos crear un mundo donde cada empresa propiedad de una mujer tenga la oportunidad de prosperar en el mercado global.

Explora Más

Descubre otras historias de mujeres emprendedoras y el papel vital que desempeñan en las cadenas de suministro internacionales. Explora nuestro blog para obtener más contenido inspirador sobre el empoderamiento de las mujeres en los negocios y nuestra labor en estos como agencia de azafatas.

El Epítome de la Profesionalidad

ACHE Azafatas, desempeña un papel crucial en garantizar el éxito de eventos importantes. Nuestras azafatas profesionales y experimentadas brindan un impecable soporte en eventos, asegurando una atmósfera sin problemas y acogedora para los asistentes. Descubre cómo nuestros servicios de azafatas añaden un toque de elegancia y eficiencia a cada evento.

Con nuestra experiencia, atención a los detalles y compromiso con la excelencia, estamos aquí para ayudarte a crear una experiencia de evento memorable y sin problemas. Para consultas o reservas, contáctanos en hola@acheazafatas.es o llama al +34 91 444 0123 o +34 637 533 334. Aprovecha la magia de cualquier temporada y crea recuerdos en nuestros eventos bien organizados.

Cómo actuar con los trabajadores expuestos al sol.

En verano es frecuente que mucho de nuestro personal trabaje en el exterior, ya sea por promociones, apoyo en terrazas y demás eventos que buscan captar la atención del mayor número posible de gente. Sin embargo, las temperaturas tan altas pueden llegar a ser un riesgo para nuestros trabajadores. Con este artículo buscamos concienciar de la importancia y del riesgo, así como compartir unas sencillas pautas para prevenir esos golpes de calor (también denominado estrés término por calor).
El calor es peligroso porque el cuerpo humano, para funcionar con normalidad, necesita mantener invariable la temperatura en su interior en torno a los 37º C. Cuando la temperatura del cuerpo supera los 38º C se pueden producir daños a la salud y, a partir de los 40,5º C, la muerte. El estrés térmico por calor es la carga de calor que los trabajadores reciben y acumulan en su cuerpo y que resulta de la interacción entre las condiciones ambientales del lugar donde trabajan, la actividad física que realizan y la ropa que llevan.

La legislación laboral española no contempla de manera específica la prevención de los riesgos por estrés térmico, aunque sí lo hace de forma implícita. Las recomendaciones técnicas del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT) incluyen pautas específicas sobre la prevención de los riesgos derivados del estrés térmico. Éstas son algunas de las más destacadas y que conviene tener en cuenta siempre que trabajemos a temperaturas muy altas:

  • Informar y formar a los trabajadores sobre los riesgos, efectos y medidas preventivas.
  • Ayudarles a que sepan reconocer los primeros síntomas de las afecciones del calor en ellos mismos y en sus compañeros y sepan aplicar los primeros auxilios.
  • Cuidar de que todos los trabajadores estén aclimatados al calor de acuerdo con el esfuerzo físico que vayan a realizar. Permitirles adaptar los ritmos de trabajo a su tolerancia al calor.
  • Disponer de sitios de descanso frescos, cubiertos o a la sombra, y permitir a los trabajadores descansar cuando lo necesiten y especialmente en cuanto se sientan mal.
  • Proporcionar agua fresca y aleccionar a los trabajadores para que ingieran líquidos con frecuencia.
  • Modificar procesos de trabajo para eliminar o reducir la emisión de calor y humedad y el esfuerzo físico excesivo. Proporcionar ayuda mecánica para disminuir este último.
  • Reducir la temperatura en interiores favoreciendo la ventilación natural, usando ventiladores, aire acondicionado, etc.
  • Organizar el trabajo para reducir el tiempo o la intensidad de la exposición: establecer pausas fijas o mejor permitir las pausas según las necesidades de los trabajadores; adecuar los horarios de trabajo al calor del sol; disponer que las tareas de más esfuerzo se hagan en las horas de menos calor; establecer rotaciones de los trabajadores, etc.
  • Garantizar una vigilancia de la salud específica de los trabajadores que ya tienen problemas cardiovasculares, respiratorios, renales, diabetes, etc., que son más sensibles a los efectos del estrés térmico.

    Fuente Foto: MutuaBalear.es

    Fuente: Asesoriza

HAZ QUE HABLEN DE TÍ

Hoy en día esta frase se ha convertido en una máxima a conseguir en el mundo de  Internet y las redes sociales, pero si sacamos a colación este tema en nuestro blog es porque creemos que realmente es muy importante también en el sector de azafatas.

Normalmente las azafatas, aunque con contrato, trabajan de forma esporádica con diferentes empresas, sin exclusividad y sin ninguna razón, salvo las evidentes, para que nos sigan contratando una vez acabados los servicios. Muchas veces nos preguntáis cómo hacer para que os llamemos más o cuál es el sistema que seguimos para hacerlo. Existen muchas causas: que el cliente lo pida, que tengas un perfil (idiomas, experiencia, etc) que justo cuadre con ese trabajo, que tengas disponibilidad, que vivas cerca, … pero en general la respuesta correcta y que engloba a todas es: porque hablan de tí. Es así, es un hecho, al igual que una empresa quiere que hablen de ella para que los clientes aumenten, una azafata debe verse a sí misma como una microempresa. ¿Quieres clientes (empresas de azafatas)? Haz que hablen de tí, te contatarán. La fórmula es sencilla y las formas de conseguirlo numerosas:

  1. Entra en las redes sociales, contacta con tus potenciales clientes (empresas de azafatas), interactúa, mira lo que buscan y ofréceselo.
  2. Cuando vayas a trabajar asegúrate que tu empresa es consciente de lo bien que trabajas, que has entendido el trabajo y que te preocupas porque salga bien. Por experiencia os podemos decir que en cuanto una azafata destaca por algo de esto, enseguida se comenta con una compañera.
  3. ¿Qué hay mejor que una compañera que sabe trabajar? Eso se nota, el interés, la motivación. Pasamos muchas horas en nuestros diferentes puestos y muchas veces en pareja, no hay nada como una compañera positiva y con energía, la jornada se hace mucho más corta. Las compañeras querrán volver a trabajar con vosotras.
  4. ¿Y qué decir del cliente? Las azafatas que destacan por lo bien que trabajan son la primera cosa que nos comentan los clientes, os lo aseguramos. ¿Por qué? Por que quieren volver a trabajar con ellas, quieren dejar claro que la próxima vez quieren contar con ellas. Para ello es fundamental no sólo hacer bien las cosas, sino que se vean. Os acordáis de esa frase de: “La mujer del César no sólo ha de serlo sino parecerlo?

En resúmen, no sólo hay que hacer bien las cosas, sino que sepan que las hemos hecho bien. Y no nos entendáis mal, no se trata de ser pelota y decir contantemente lo bien que trabajamos, sino trasladar a nuestros superiores que lo hemos hecho para que puedan quedarse tranquilos. El trabajo de azafata es muy importante, somos la cara, la imagen y la palabra de nuestros clientes, pero no trabajamos solas, vamos asociadas a una cadena y a un equipo. Cuando uno trabaja en equipo y, como nosotras, cambiando constantemente, nunca sabemos lo que quiere realmente cada uno o cómo le gusta trabajar. La mejor forma de facilitar las cosas es comunicarse y comunicar lo que hacemos, así si está mal nos lo dirán ensguida y podremos corregirlo,y, si está bien, haremos nuetsro trabajo tranquilas y con el reconocimeinto por ello.

Así que ya sabéis para vuestros próximos trabajos, asumir como vuestra máxima: Haz que hablen de tí,veréis como todo querrán contar con vosotras!

¿CÓMO HACERSE RÁPIDAMENTE UN MOÑO?

No será la primera vez que a la hora de comenzar un puesto de cara al público la empresa que nos contratanos exige el uso de moño o pelo recogido. Asentimos y mostramos nuestra conformidad con esta petición, pero no siempre sabemos cómo hacernos un recogido de forma rápida y con un resultado medianamente aceptable.

Por ello, os presentamos las claves para llevar un peinado impecable, con volumen y elegante en todo evento o recepción que se precie.

Por supuesto, antes de desvelar los pasos a seguir para hacernos un moño con un donut, queremos aclarar que:

Por muy recogido que llevemos el pelo, si no cuidamos el aseo y el peinado del mismo, será imposible transmitir una imagen cuidada. 

Una vez aclarado este aspecto…¿Qué necesitamos para elaborarlo?

  1. Tan solo es imprescindible el uso de: gomas para el pelo, horquillas, un peine y un donut.
  2. Los donuts para el pelo están comenzando a ser muy utilizamos debido a su fácil uso y versatilidad. Los más baratos los encontramos en PRIMARK (por 1,5 € puedes hacerte con uno. Los colores más usados son: negro, marrón y blanco. También hay gente que usa calcetines y los ata con esta forma, pero preferimos un donut que seguro que no nos jugará malas pasadas!
  3. Tanto las horquillas como las gomas para recoger el pelo serán acordes a nuestro tono del pelo: marrón, dorado o negro.
  4. No se recomienda el uso exagerado de gomina o geles de fijación.

Ahora sí, os revelamos las PAUTAS DEL MOÑO 10:

Paso 1. Peina tu pelo, desenrédalo y hazte una coleta a la altura a la que quieras llevar el moño. Calcula que no sea excesivamente alta ni baja.

Paso 2. Cogemos el donut y metemos nuestro pelo por el centro del donut (al igual que con una goma del pelo).

Paso 3. Ponemos la cabeza hacia abajo y abrimos el pelo hasta que cubra completamente  la forma del donut.

Paso 4. Una vez conseguido, lo sujetamos con una goma para que se quede fijo.

Paso 5. Los mechones sobrantes los vamos enrollando alrededor del recogido, de forma que no se vea la coleta. Para sujetarlo emplearemos  horquillas de colores discretos, que no llamen la atención.

Paso 6. Repasamos y repetimos esta acción hasta que comprobemos que no queda ningún pelo suelto y que la forma obtenida es la deseada.

Paso 7. Ya lo tenemos!! No tienes más que pulverizar un poco de laca si deseas una mayor fijación o corregir algunas partes.

¿Verdad que es sencillo? ¿Tienes alguna otra táctica? Esperamos tus comentarios, y por supuesto, esperamos haberos ayudado a estar más IMPECABLES si cabe 😉

Podéis ver el vídeo consultado en:

http://www.isasaweis.com/belleza-y-maquillaje/peinados/video/el-mono-de-moda

Otras fuentes consultadas:

http://www.misscosillass.com/2009/09/donut-de-claires.html

http://www.youtube.com/user/ManzanaDCaramelo

10 APLICACIONES PARA IPADS DISEÑADAS PARA EVENTOS

Nos han conquistado: desde su salida al mercado, el éxito de las aplicaciones ha ido en un constante crecimiento. Te presentamos 10 apps para tu evento, 10 ejemplos de cómo tener todo un proyecto en la palma de tu… iPad.

1. Super Planner – Event Planning, para iPhone, iPod Touch y iPad

Super Planner ofrece una variedad de herramientas, incluidas unas calculadoras para conocer la capacidad del venue, la dotación de personal, el catering, la puesta en escena, la proyección y el espacio de sala que se necesita.

2. Meeting Mngr Pro, para iPad

Una nueva manera para conectar el número de iPads que te haga falta al tuyo, proyectar tus documentos en las pantallas de otros iPads y olvidarte de todas las herramientas que necesitabas hasta ahora para gestionar tus meetings.

Meeting Mngr PRO se centra en hacer que las reuniones sean más interactivas, facilitando a los usuarios una nueva forma para participar, crear encuestas, votar, compartir documentos y dar feedback en tiempo real.

3. Meeting Mate, para iPad

Meeting Mate es un lugar virtual donde guardar y gestionar todo el material de tus eventos, directamente en el iPad. Con Meeting Mate puedes tomar notas, crear una agenda, hacer seguimiento de los asistentes, enviar por email las notas de la reunión o enviar invitaciones.

4. PlanMyEvent, para iPhone, iPod Touch y iPad

Ofrece la posibilidad de planifica un evento directamente en tu iPad. FiestasCelebraciones, conferencias, eventos corporativos… todo el evento se puede organizar y gestionar con PlanMy Event.

5. Office2 HD

A pesar de la oferta completa de iWork que contiene los programas standard .doc y .xls, en algún momento podrías necesitar abrir y editar documentos Word o Excel sobre la marcha. Office2 HD es una aplicación para iPad que permite tener un control total sobre los documentos de Microsoft Office.

6. Desktop Connect

El acceso a distancia a tu escritorio se convierte en un aspecto clave cuando estás luchando para conseguir que los asistentes estén a gusto.

Desktop Connect te da la posibilidad de controlar el escritorio de tu ordenador desde tu iPad. De esta forma, a los organizadores de eventos les dará igual gestionar un cliente a través de su iPad o de su ordenador… otro trocito de la «nube» trasladado a tu iPad.

7. Eventbrite Easy Entry, para iPhone and iPod Touch

Eventbrite Easy Entry es una alternativa digital al tradicional check-in en papel. La aplicación cuenta con una lista digital que coge de forma automática el nombre de los asistentes. Esta también se sincroniza de forma regular con el server de Eventbrite.

Así puedes ofrecer múltiples puntos de entradas y a la vez cada iPhone se puede actualizar de forma automática. Además permite al organizador poder revisar las órdenes y ver el total de pago y el método de cada participante.

8. Mindmeister, para iPad

Mindmeister es una herramienta para guardar online los brain stormings de los organizadores. Estos mind maps (mapas mentales), de hecho, son una forma útil para destacar la estructura del trabajo y el contenido de un futuro evento.

Mindmeister puede ser utilizado en conjunto con el resto del equipo online o como una aplicación independiente.

9. Business Card Reader, para iPhone, iPod Touch y iPad

Es el reconocimiento instantáneo de las tarjetas de visitas por parte de tu iPhone, presentado por Apple. Business Card Reader toma una foto de la tarjeta de visita, la «lee» usando la tecnología de reconocimiento de texto y entra en contacto con la información en los campos apropiados, que pueden ser revisados y corregidosctos fácilmente en la libreta de direcciones de iPhone o iPad.

10. Meeting Minute Manager, para iPhone y iPod Touch

Una forma simple para administrar los puntos más importantes de un meeting. Con esta aplicación puedes preparar el briefing de tus reuniones, gestionarlas, guardarlas y enviarlas por email después del evento.


 Fuente: Eventosmagazine

CÓMO HACER UN BUEN CV DE AZAFATA/RECEPCIONISTA. 10 CONSEJOS

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En muchas ocasiones habréis enviado vuestro curriculum a diferentes empresas de azafatas, eventos, ETT, etc. sin recibir respuesta alguna. Os habréis preguntado…¿Pero porqué no me llaman para una entrevista si yo he escuchado que trabajan mucho en mi zona? Pues bien, una de las causas es que UNA EMPRESA DE AZAFATAS RECIBE CADA DÍA DECENAS DE CVs, y si tu CV NO DESTACA entre el resto, es muy poco probable que seas la candidata elegida.

Por supuesto, que intervienen muchos más factores que tiene que medir el responsable de RRHH (adecuación al perfil de la vacante, ofertas disponibles, volumen de trabajo, etc.).

A pesar de ello, creemos que podemos ayudarte  a encontrar un trabajo en este sector si sigues unas sencillas pautas:

  • ¿CV con o sin fotografía? Mi consejo es que envíes tu cv junto con fotografías, tanto de cara como de cuerpo. Si no eres una azafata de imagen no importa, puesto que existen infinidad de perfiles y categorías dentro del sector de outsourcing y eventos. Para incluirte en nuestra Base de Datos necesitamos fotografías. Además, poner cara  a la persona del cv  que tenemos delante ayuda y añade proximidad!!
  • Pero…¿Qué tipo de fotos? Aquí entra en juego uno de los aspectos más importantes. Nunca, bajo ningún concepto enviéis fotos de fiesta bebiendo, con amigos/pareja/familia… Las primeras dan una mala imagen y las segundas tendremos que recortarlas (lo que supondrá el doble de trabajo para la empresa). Otro tipo de imágenes que podéis evitar son aquellas en las que la candidata aparece en ropa interior o con un bikini minúsculo. A no ser que se trate de empresas de modelos o que se pida explícitamente como requisito en la oferta el envío de este tipo de fotografías, POR FAVOR, NO ENVIEIS IMÁGENES COMPROMETIDAS. Cuando pedimos fotos, queremos que sean fotos REALES. Las de book quedan muy bien para las presentaciones, pero en nuestro caso, por experiencia, preferimos fotografías naturales que muestren al candidato/a tal y como es. A ser posible, fotografías del azafato/a recepcionista trabajando en diferentes eventos y con su uniforme. En caso de no contar con este tipo de fotografías, puedes optar por aquellas con fondos neutros, de pocos colores, sin muchos adornos o mobiliario, así como con una iluminación adecuada evitando altos contrastes.
  • Además de cv y fotos…¿Qué mas documentación debo remitir? A la hora de hacer un primer contacto con la empresa no es necesario que aportes más datos de los estrictamente necesarios. Pero sí que es cierto que una vez que la empresa ha contactado contigo y habéis acordado una entrevista o ya cuentas con el puesto para un trabajo determinado, debes enviar una copia del DNI/NIE y nº de la Seguridad Social escaneado. No basta con el nº, ya que ante algún problema con la Seguridad Social, será necesario presentar o enviar una copia del mismo. No es probable que esto ocurra, pero hay que estar preparado. Por otro lado, es interesante que incluyas otros datos físicos que facilitarán el trabajo del gestor en caso de necesitar uniforme: altura, talla de pantalón, talla de chaqueta/camiseta, etc.
  • Cuerpo del mail. No envíes nunca tu cv sin ningún texto, ya que denota la falta de interés o el envío masivo de cv a distintas empresas.  Además de añadir en el asunto: CV + nombre, Oferta de empleo X o cualquier otro indicador que sirva para filtrar mails, debes incluir una BREVE presentación. No tiene que ocupar mucho, ha de ser un párrafo que explique por qué estás interesado en trabajar en esa empresa, cuál es tu disponibilidad y tu objetivo profesional. Si conoces alguna otra azafata/o que trabaje en la empresa, si alguien te la ha recomendado: ¡HAZLO SABER! Es una forma de diferenciarte del resto, ya que si una empresa cuida a sus trabajadores y confía en ellos, también valorará a los que éstos recomienden. APROVECHA ese nexo de unión.
  • Recuerda lo más importante a la hora de escoger entre un diseño u otro: todo cv debe incluir tus datos personales, tus datos académicos, tu experiencia profesional, habilidades o proyecciones y REFERENCIAS.
  • No mientas. Puede que en primera instancia el seleccionador no se percate de que has podido exagerar en alguna parte de tu cv o que hayas incluido trabajos que no son ciertos, pero os lo confirmo: SE NOTA. A la hora de hablar por teléfono o en la entrevista personal se sabe cuándo una candidatos cuenta con experiencia o no. Siempre debe haber una primera vez, y lo bueno reconocerlo y mostrar ganas de trabajar, de aprender y motivación. Lo mismo ocurre con los idiomas. ¿Inglés alto? ¿Cómo sé que es cierto? Indica si has estado estudiando en el extranjero, vives con gente de otros países, estudias en una academia, ¿Cuentas con títulos que lo acrediten? Es necesario, a posteriori, demostrar el dominio del idioma en la entrevista personal, por lo que se realista.
  • Adaptación. Es bastante frecuente que las candidatas/os que envían su cv a una empresa, cuenten ya con un cv-modelo que envían indiscriminadamente a todo tipo de empresas. El problema es que, en la mayoría de casos, el cv adaptado a vuestros estudios y experiencia no es el más idóneo. Tómate tu tiempo y prepara un cv con trabajos anteriores como azafata/o, recepcionista, tipo de evento, funciones que realizaste, empresa para la que trabajaste, nº de azafatas/os con los que trabajaste, cursos y formación de atención al cliente, carnet de manipulador de alimento, si has trabajado también en hostelería, etc. Por supuesto que debéis contar con un cv para vuestra carrera profesional, pero necesitamos que nos demuestres en pocas líneas que realmente has trabajado, o que por el contrario tienes interés en comenzar en este sector.
  • Personaliza. Si encuentras en un portal de empleo una oferta en la que estás interesado, remite tu cv al departamento de RRHH correspondiente haciendo referencia a esa oferta. Revisa tu cv y añade aspectos que se te hayan pasado por alto y que para este puesto pueden ser relevantes. O bien, puedes ampliar funciones o responsabilidades en tu experiencia relacionada con la oferta.
  • Participa. Si la empresa tiene presencia en Redes Sociales, y las utiliza como herramientas que actualice y mantenga activas, ¡¡PARTICIPA y COMENTA!! La empresa valorará tu opinión, el feedback recibido ante diferentes temas, o las recomendaciones que hagas de la empresa a terceros. Además, te podrás aprovechar de concursos y premios y estarás al tanto de ofertas de trabajo. También hay empresas que cuentan con un blog especializado en algún tema que puede ser muy interesante si quieres continuar aprendiendo.
  • Linked in. Vigila y mantén al día tu perfil en linked in. En caso de no ser usuario de esta red profesional, te recomendamos que te abras una cuenta gratuita y te registres. Este canal te abrirá muchas puertas y te permitirá estar en contacto con profesionales de tu sector. La empresa, probablemente, buscará tu perfil en esta red. Por otro lado, controla la privacidad de tu cuenta en otras redes sociales como Facebook o tuenti, mientras que si cuentas con un blog profesional coméntaselo a la empresa. Es muy interesante contar con personal con iniciativa e interés en el sector.

Esperamos que con estos 10 consejos os hayáis podido hacer una idea del objetivo principal que persigue un profesional de RRHH al encontrarse con un cv y de cómo destacar del resto evitando determinadas prácticas. ¿A qué esperas para poner en práctica estas pautas?


Las redes sociales, ¿la mejor herramienta de comunicación interna?

Profesional de eventos usando el móvil, gestionando redes sociales.

En la actualidad, las redes sociales y el entorno web 2.0 han transformado la forma en que nos comunicamos y desenvolvemos en el entorno personal y laboral. Es, por tanto, innegable, afirmar que la implantación de estas técnicas ha supuesto una revolución en la comunicación externa de la empresa: con sus clientes, proveedores, etc. Pero… ¿Son realmente útiles las redes sociales en la comunicación interna entre empleados de una empresa? ¿Cómo afecta su uso a los espacios organizacionales dentro de una organización?

En ACHE Azafatas hemos determinado diferentes herramientas sociales que pueden sernos útiles en la comunicación con nuestros trabajadores. Queremos aprovechar las ventajas, el feedback e inmediatez de estas nuevas formas de comunicación, haciendo más accesible y cercana nuestra relación.

Para ello, os proponemos diversos canales de comunicación con ACHE en función de las necesidades:

FACEBOOK: información actualizada con noticias, enlaces, formación, concursos, premios y acciones que invitan a la participación en nuestra comunidad favoreciendo el clima laboral y el sentimiento de pertenencia a la misma. A través de este canal puedes estar al día de nuestras acciones y cómo no, unirte a aquellas que te interesen! facebook.com/pages/ACHE-Azafatas

BLOG CORPORATIVO: en WordPress hemos desarrollado otro canal destinado a la atención al cliente, con tips, artículos y consejos en los que se profundiza en detalle en aspectos laborales y comunicativos del sector dedicado a la recepción y outsourcing empresarial. acheazafatas.wordpress.com

TWITTER: haciéndote follower de ACHE estarás en contacto con otras empresas y azafatas que nos poner al día de sus acciones y publicaciones en otros blogs y foros, redes de empleo, acciones sociales, eventos a los que asistimos, etc. twitter.com/#!/ACHEAzafatas

NEWSLETTER: comenzamos en junio con esta iniciativa para transferir y consolidar nuestro conocimiento en aspectos claves para el desempeño eficaz y satisfactorio de nuestro trabajo: protocolo, atención al público, prevención en riesgos laborales y comunicación laboral.

WHATSAPP: este servicio de mensajería instantánea gratuito nos permite comunicarnos de forma inmediata, enviar imágenes con fotografías en vuestro puesto de trabajo, partes de horas, dudas, etc.

EMAIL CORPORATIVO: se trata del principal canal de comunicación formal y dependiendo de la persona o el motivo de nuestra consulta, contactaremos a uno u otro departamento.

¿También usáis las redes sociales para comunicaros en vuestro trabajo? ¿Qué os parecen las que os hemos propuesto?

ACLARA TUS DUDAS SOBRE LOS CONTRATOS DE AZAFATAS

Es frecuente entre el sector de azafatas que nos encontremos con numerosas dudas relacionadas con los contratos. En primer lugar porque la mayoría de las azafatas es gente que se inicia en esta profesión muy joven (mientras estudia) y sus conocimientos en esta materia son bastante escasos. Vamos a intentar aclarar las dudas más frecuentes, que suelen tener nuestras azafatas cuando empiezan a trabajar con nosotras, y esperamos que os sirvan de ayuda.

1) ¿Debo firmar contrato? En los contratos de obra y servicio temporales, como suelen ser los más habituales en este sector, si la relación laboral no excede de 28 días no es necesario formalizar por escrito el contrato, (pero si tú quieres tu copia por escrito, deben entregártela) si bien es cierto que SIEMPRE debe haber comunicación de éste al INEM. Hoy en días las empresas de azafatas comunican por internet los contratos de sus trabajadoras, donde indican datos del trabajador, de la empresa, tipo de contrato (obra o servicio, indefinido, etc), fecha de inicio y finalización, nº de horas y jornada laboral.

2) ¿Se me da de alta en la Seguridad Social? Sé que resulta increíble, pero aún hoy existen muchas empresas de azafatas que no dan de alta en la Seguridad Social a sus trabajadoras. SIEMPRE hay que dar de alta, incluso para una hora suelta que se trabaje. Podréis comprobarlo pidiendo una vida laboral vuestra en la Seguridad Social. Si no aparecéis en esos días dadas de alta, debéis reclamárselos a la empresa, son días de cotización que estáis dejando de acumular. La pena es que si la empresa os da de alta a posteriori, aunque ellos paguen a la SS, a vosotros no os contabilizará, así que lo de la vida Laboral está bien para controlar, pero no os asegura vuestra cotización, lo importante es que la empresa os de siempre de alta antes de trabajar.

3) ¿Tengo seguro? A parte de la Seguridad Social las empresas de azafatas tenemos contratado una mutua que cubre a todos nuestros trabajadores durante su jornada laboral y de camino y vuelta al trabajo. Es decir que si te tuerces un tobillo mientras trabajas o al coger el autobús para ir a trabajar, debes comunicárselo a la empresa inmediatamente para que te diga el centro de atención más cercano de su mutua. Ésta se hará cargo de todo el tratamiento, no sólo durante la baja, sino la rehabilitación que puedas necesitar después.

4) ¿Cuándo cobro? Esto depende mucho de cada empresa, normalmente suele ser al mes de trabajar, aunque hay algunas empresas, como la nuestra, que pagamos a partir de la semana de haber trabajado siempre y cuando se haya devuelto el uniforme. Requiere un esfuerzo muy grande por parte de la empresa, porque en el 99% de los casos no hemos cobrado del cliente, pero creemos que es una motivación extra.

5)¿Cómo cobro? Ocurre lo mismo, desde efectivo, talón o transferencia. Nosotros somos partidarios de esta última ya que es más cómoda para todos, más ágil y al no tener que usar papel y no tener que venir a la ofi a recogerlos, colaboramos con el medio ambiente, tanto mejor, ¿verdad?

6) ¿Qué es el Certificado de Empresa? A grandes rasgos es un certificado tipo que emite la empresa cada vez que causas baja. Figuran los días trabajados para la empresa y su cotización. Cuando vayas a ir al INEM a gestionar la prestación por desempleo, debes presentar este documento, en algunas oficinas del INEM, podrían pedirte la última nómina y carta de despido o finalización.

7) ¿Qué es eso de la Prevención de Riesgos Laborales? A grandes rasgos es una formación obligatoria y necesaria para poder trabajar. Todos los trabajadores deben recibirla y explica no sólo los riesgos que podemos tener al realizar las funciones de nuestro trabajo sino los riesgos en el puesto de trabajo, es decir, en el establecimiento donde estamos desempeñando el servicio. Como es una materia un tanto amplia, otro día lo ampliaremos más en detalle para asegurarnos que aclaramos todas las dudas en cuanto a la PRL.

¡Desde ACHE Azafatas esperamos que os haya servido de ayuda!

ACHE AZAFATAS SE ADHIERE AL PACTO MUNDIAL DE NACIONES UNIDAS

Nos es grato confirmar que ACHE Azafatas se acaba de adherir al Pacto Mundial de Naciones Unidas.

El Pacto Mundial de Naciones Unidas, conocido como The Global Compact, es la mayor iniciativa internacional de las empresas a nivel mundial en materia de Responsabilidad Social Corporativa. Es una iniciativa voluntaria orientada a promover el desarrollo sostenible. Está basada en 10 principios sencillos divididos en cuatro áreas fundamentales:

Derechos Humanos

Normaas Laborales

Medio Ambiente

Lucha contra la Corrupción

El Pacto Mundial es una organización que reúne a todos los grupos de interés relacionados interna o externamente con la actividad de la empresa, como son los clientes, los empleados y los proveedores.

Con esta iniciativa ACHE Azafatas se compromete a establecer estos principios fundamentales como parte de nuestra estrategia, cultura y procedimientos del día a día de la empresa, consolidando nuestro fuerte compromiso con nuestros clientes, empleados y proveedores.

De igual forma hemos incorporado el envío de un Reporte anual describiendo todos los esfuerzos llevados a cabo por la empresa para implementar estos principios, de acuerdo al compromiso de transparencia.

Estamos muy ilusionados con este nuevo proyecto que nos permitirá poner todo nuestro compromiso por un desarrollo sostenible.